根据各家（jiā）不同的操作规定，货运代理针对不同的船（chuán）东给货主提（tí）供（gòng）不同的（de）海运（yùn）服务。
1、明确各（gè）条航线（xiàn）服务
2、选择船东或（huò）货代
　　以价（jià）格优先，航线好为宗旨，选择（zé）有（yǒu）优（yōu）势的船东或货代订舱。订舱的方式有：以书面订舱（填写订舱（cāng）单）
　　（1）订舱代理指定的托运单格（gé）式。
　　（2）非指定的订舱格式
3、审（shěn）核托运单
4、取得订舱确认，在此过程（chéng）中要注意： 通过不同的方式收到船东或货代的订舱确认单（SHIPPING ORDER）后，将（jiāng）S/O上相关（guān）船东或货（huò）代的资料删掉，在SO上注明客服（fú）/单证联（lián）系人（rén）员的电话，传真以及（jí）EMAIL地址，再将SO传（chuán）真给予客户。若客户要委托拖车（chē）装箱跟报（bào）关（guān）的，先于（yú）提（tí）前1-2天安排落实好拖车计划与报关事（shì）项。
5、FMS系统录入以及核查各项费用

6、跟（gēn）踪服务工作
　　包括：
　　客户凭SO到码头（tóu）打单处换取设备交（jiāo）接单到具体堆场提空箱装（zhuāng）柜，如客户反馈打单处不予打（dǎ）单，则由客（kè）服向订舱代理查明原因，通知客户重新（xīn）打单并（bìng）向（xiàng）客户解释清楚（chǔ）。
　　客户在码（mǎ）头提空柜或还重柜遇到问题的，向订（dìng）舱单位确认后，及（jí）时通知客户。
　　提柜后，由于（yú）货（huò）物无法备齐，货主要求推迟（chí）一个（gè）航次。已经提柜后而推迟出口时间，应根据船公司的船期用箱时（shí）间表，合理安排用（yòng）箱时间若超（chāo）过船公司提（tí）供的免费用箱期限（xiàn），将（jiāng）依照有（yǒu）关（guān）规定征收集装箱超期（qī）使用费（fèi）。
　　因货主（zhǔ）原（yuán）因来不及按时（shí）进场（chǎng），申请（qǐng）延迟进场。客户需要（yào）向我司提出书（shū）面（miàn）申请LATECOME。在收到客（kè）户（hù）申请（qǐng）后向订舱代理（lǐ）申请LATECOME，待订舱代理确认后方可通知客户（hù）是否接受申请，如不（bú）予接受则向（xiàng）客户说明理由。
　　在旺季期间，每周的（de）航（háng）线（xiàn）都必定爆舱（cāng），客服必须与船（chuán）东（dōng）或货代代理紧密沟通，了解船期的变化（huà），舱（cāng）位的最新分配情况（kuàng），及时向业务员提供最新消息，且向船东或（huò）货代代理申请配（pèi）船舱位，确保我司订舱配船舱位。

7、安排（pái）付款以及领取（qǔ）正本（běn）提单和电（diàn）放放货
　　每个订舱代理对领取提（tí）单的方（fāng）式不同（tóng），按（àn）照订舱代理的格式要求，填写（xiě）相关的寄（jì）单委托书，把上面的内容列清楚。拿到（dào）正本提单，COPY留底并交给商（shāng）务中心（xīn）人员签收。做（zuò）电放放货的，必须经（jīng）商务中心人员确认后方（fāng）可（kě）做电放（fàng）申请给订舱代（dài）理。每个订舱代理（lǐ）的电（diàn）放格式单要求有所不同（tóng），因此（cǐ）按各家订舱代理要求（qiú）严（yán）格执行。